Algemene Voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen je gebruik kunt maken van je herroepingsrecht.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
• Ondernemer: DaanZ Detection.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst via technieken voor communicatie op afstand.

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen DaanZ Detection en de consument.
• De tekst wordt voor het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.
• Bij tegenstrijdige voorwaarden geldt de bepaling die voor de consument het meest gunstig is.
• Nietige bepalingen worden vervangen door bepalingen die de oorspronkelijke strekking benaderen.
• Niet-geregelde situaties worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.

• Het aanbod is vrijblijvend en kan worden gewijzigd. Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.
• Afbeeldingen zijn indicatief. Weergegeven kleuren kunnen afwijken.
• Elk aanbod bevat informatie over prijs (incl. btw), verzendkosten, herroepingsrecht en betaalwijze.

• De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod.
• Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst.
• De ondernemer treft passende beveiligingsmaatregelen.
• De ondernemer kan gemotiveerd een bestelling weigeren.

Elke overeenkomst geldt onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Producten

• Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst om zonder opgave van redenen te ontbinden.
• Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking.
• Maak je herroepingsrecht kenbaar via info@daanzdetection.com. Stuur het product binnen 14 dagen retour met verzendbewijs.
• Zonder kennisgeving binnen de termijn is de koop een feit.

Diensten

• Bij diensten heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het aangaan van de overeenkomst.

• Retourzendkosten zijn voor jouw rekening.
• Terugbetaling binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode.
• Bij beschadiging door onzorgvuldigheid ben je aansprakelijk voor waardevermindering.

Uitsluiting is mogelijk voor:

Producten

• Op maat gemaakte of persoonlijke producten
• Producten die niet teruggezonden kunnen worden of snel bederven
• Hygienische producten waarvan de verzegeling is verbroken

Diensten

• Diensten op een bepaalde datum (logies, vervoer, vrijetijd)
• Diensten gestart voor afloop bedenktijd met instemming consument

• Prijzen worden niet verhoogd gedurende de geldigheidsduur, behoudens btw-wijzigingen.
• Prijsverhogingen binnen 3 maanden alleen bij wettelijke regelingen.
• Alle prijzen zijn inclusief btw.
• Druk- en zetfouten voorbehouden.

• Producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
• Garantie doet niets af aan wettelijke rechten.
• Gebreken binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk melden.

Garantie geldt niet bij eigen reparatie, onzorgvuldig gebruik of overheidsvoorschriften.

• Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd.
• Bij vertraging ontvang je bericht en kun je kosteloos ontbinden.
• Levertermijnen zijn indicatief.
• Bij ontbinding terugbetaling binnen 14 dagen.
• Risico van beschadiging berust bij de ondernemer tot bezorging.

Opzegging

• Onbepaalde tijd: opzeggen met ten hoogste 1 maand opzegtermijn.
• Bepaalde tijd: opzeggen tegen het einde met ten hoogste 1 maand opzegtermijn.

Verlenging

• Stilzwijgende verlenging voor bepaalde duur is niet toegestaan.
• Verlenging voor onbepaalde duur alleen als je met 1 maand kunt opzeggen.

• Betaling binnen 7 werkdagen na ingaan bedenktermijn.
• Onjuistheden in betaalgegevens onverwijld melden.
• Bij wanbetaling mogen redelijke kosten in rekening worden gebracht.

• Klachten binnen 2 maanden na constatering indienen via info@daanzdetection.com.
• Reactie binnen 14 dagen.
• Ook mogelijk via WebwinkelKeur of het Europees ODR-platform.
• Bij gegronde klacht: kosteloze vervanging of reparatie.

Uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Wij streven naar 100% klanttevredenheid.

Retourtermijn

Tot 14 dagen na ontvangst.

Voorwaarden

• Ongebruikt, onbeschadigd, originele verpakking.
• Alle toebehoren meeleveren.
• Maatwerk niet retourneerbaar, tenzij defect.

Proces

Stap 1: Mail naar info@daanzdetection.com met bestelnummer, reden en besteldatum.

Stap 2: Wacht op onze bevestiging.

Stap 3: Verpak zorgvuldig en verzend naar het opgegeven adres.

Stap 4: Terugbetaling binnen 7 werkdagen na ontvangst en inspectie.

• Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.
• Gegevens alleen voor bestelling, levering en klachtafhandeling.
• Geen verstrekking aan derden, tenzij noodzakelijk of wettelijk verplicht.
• Recht op inzage, correctie en verwijdering via info@daanzdetection.com.